Política de envío

En Mundo Natural USA, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de forma rápida y segura.

📦 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

🚚 Tiempo estimado de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de transporte.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o demoras de la empresa transportista.

🎁 Envío Gratis y Asegurado

Todos nuestros pedidos incluyen:

  • ✅ Envío gratuito.
  • ✅ Envío asegurado durante el transporte.
  • ✅ Número de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

📦 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.

🚫 Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con transportistas confiables, no somos responsables por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

  • Condiciones climáticas.
  • Inspecciones aduaneras.
  • Alta demanda en temporadas especiales.
  • Demoras del servicio de mensajería.

📩 Atención al Cliente

Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: vidanaturalusa1@gmail.com

Esta política cumple con las buenas prácticas para una tienda Shopify y transmite confianza al cliente. Solo incluye promesas que realmente puedes cumplir y deja claros los tiempos de procesamiento, entrega y las condiciones del envío.